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百年企业文化核心——商人人格化
时间：2012-10-29                  文字大小：【大】 【中】 【小】
        有一种说法，一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化。那么，百年企业文化是什么？
　　我认为，其核心就是商人的人格文化。
　　商人的人格文化，就是以人为本的文化。这种文化，表现出来的是人的能力水平，凸现的是人的道德品质，显示的是人的责任义务，体现的是人的价值取向。商人的人格文化，虽然因不同的商人而有所差异，但它们的核心都是诚信。必须“诚”字当头，“信”在其中。
　　企业是生产产品和提供服务的。虽然产品种类和服务内容千姿百态，但其实质只有一个，就是产品体现的是人品。企业的所有产品与服务都是商人思想与人格的表现，深深地带有创意者及制造者的思想品质、能力水平、欣赏眼光及工艺水准等印记。因此，企业要高度重视商人人格文化的培育，这里指的商人不是某一个人，而是一个群体，一个集团，所有的围绕某一个产品为中心而工作的整个集体。
　　商人人格文化的培育，首要在“带”。企业领导者在商人人格文化的形成及发展过程中将起到至关重要的作用。一个言东行西的企业领导，不可能带出一个言必行、行必果的员工队伍；一个只会东施效颦、盲目“跟着别人跑”的领导者，不可能带出一个富有创新、自觉“领跑”的优秀团队；一个遇难而退、遇险就乱的领导者，更不会带出一支沉着镇定、勇往直前的坚强集体。人要有精神，办企业更需要勇气，这种精神首先要从领导者那里来。企业领导者励精图治的作风，无疑就是不传之教、无言之诏，胜过千言万语。
　　商人人格文化的培育，重要在“培”。培，就是培训。十年育树，百年树人。培训不是一阵子的事，而是终身为之的一件大事。通过培训，不仅要让员工明白其所在岗位的重要性，增强使命感，提高责任心，把“顾客至上”、“消费者利益第一”作为企业的行为准则和道德操守，更重要的是通过实践培训提高他们的实际操作能力，真正把最优质的产品和服务生产出来、提供出去。
　　商人人格文化的培育，关键在“规”。即用规章制度校正员工的行为。员工的好作风、好习惯不是自然而然就能产生出来的，必须靠“规”而正之。而且，这“规”正之法，不能只定规章制度而无检查考核，更不能只发号召而不去检查落实。同时，在制定和落实规章制度中，要充分体现对员工的人格尊重和人文关怀。这样才能达到用规章纪律之威德以致远，用动情晓理之慈厚以怀人。
　　商人人格文化的培育，突出在“润”。即滋润。荀子在《劝学》篇中讲“玉在山而草木润”，说明了环境的重要性。人都是环境的产物。登高可以使人心旷，临流可以使人意远。要创造一种使人登高临流的“润”环境，就要克服传统观念，打破等级界限，创造一种以人为本的和谐环境，使全体员工能够心灵沟通、感情交流。事实表明，尽管有的企业物质条件不是一流的，但只要人文环境好，大家心心相印，不责人所不及，不强人所不能，不苦人所不好，照样能聚拢人气，提升士气。特别是在知识经济的社会，“知识员工”知识面一般都比较宽，相应的自主性一般也比较强，再加上现代信息传递的渠道多、速度快，最新信息随时可得，因而再用老规矩、老办法管理现代员工则难以奏效。必须要平等待人，喜气迎人，靠爱人使人爱，靠敬人使人敬。
　　商人人格文化的培育，着力在“升”。即提高。这种升体现的是以人为本，引人上进。通过提升企业的品牌品质来提升员工自身的人品品质。要使员工具备提升品牌品质的能力，就要将企业变成一个“学习型组织”，让员工养成终生学习的好习惯，从而成为一个具有高度文明的人。同时，在提升品牌品质的过程中，使员工在日常的生活、工作、学习中，做到诚恳待人，认真做事；处贵不骄，处富不奢；不义不处，非理不行；己所不欲，勿施于人。这才是一个商人应处的精神境界。
　　惟有如此，才有可能造就出一代宗师。
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